8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论wayne：好评
房间很大，尤其是卫浴装修很舒适很高档，强烈推荐！！！打车有点难，不过非高峰期还可以了。也许是酒店刚开业，3层的饭馆晚上对散客的服务就一般了，菜品很少，而且做的比较难吃。
Lena：好评
非常不错的酒店，房间较大，卫生间也很宽敞，入住当天还有欢迎水果，洗衣服务也有送小礼物及点心，性价比很高的酒店。
会员6430：好评
刚住进了浙海大酒店，感觉非常好,前台的态度及办理效率之高让我有点吃惊。进入房间，觉得房间的设备很新。刚进屋电话就进来了，就明天